来源：金华银行作者：张浩
一、项目背景及目标
新冠疫情催生了金融生态的变革，“非接触式”服务成为行业发展新超势。与此同时，浙江省深化医疗卫生领域“最多跑一次”改革，医院建设成为医疗卫生事业发展的推进器，智慧医疗长期缺乏的线上支付方式开始加速入场。金华银行借助金融科技力量，结合区县医疗就医习惯，为患者重新构建新型“非接触式”快捷支付场景，并填补了信用医疗的空白，从而提高患者就医获得感。
二、项目/策略方案
“医后付”项目是金华银行、中国人民银行兰溪支行、兰溪市卫生健康局共同合作，以县域医共同为主体，联合区域内20家医疗机构共同建设，依赖中国银联云闪付医后付技术能力，建设区域统一支付中台，实现县域内患者就诊信息互联互通，信用共享。具体内容是指用户与银联、医院三方在就诊前通过绑定银联卡进行签约，约定在医院的就医场景中使用银联卡“预授权”、“免密支付”两种结算模式，可彻底解决患者在就诊过程中需多次排队缴费的难题。
银行机构职责分工：
（１）主医院，提供“先诊疗、后付费”解决方案；
（2）联合银联，医院，制定个性化落地方案；
（3）联合银联，组织方案实施（办理商户入网、系统对接等）；
（4）联合卫健部门，医院协调HIS开发公司配合接口调试；
（5）上线前测试验收，其它各项统筹协调沟通工作，
（6）开展业务培训、标识布放和宣传推广。
三、创新点
当前市场上常见的医后付解决方案有多种形式，主要由某宝提供的“花呗”产品实现和由政府建立区域信用机制兼顾财政兜底的方式，两者之前都不是利用人行征信体系，第一种在某宝未拿到患者的还款资金的情况下，医疗机构无法获得医疗收入，长期以往，医院财务管理存在很大风险，且必须是某宝的用户才能享受服务，是一个封闭的金融解决方案，第二种由于受制于城市信用分的群体限制，往往受众人群有限，政府长期兜底终究不是良剂。本项目的亮点是基于人行征信体系，利用银联的开放平台，实现全渠道、全人群的场景建设，医院的利益，又可以利用银行强大的资金管理平台督促患者完成信用履约。,
四、项目过程管理
本项目建设周期为6个月，前期调研与可行分析30天，平台开发建设90天，联调测试30天，试运行30天，于年8月28日正式上线。
五、运营情况
一方面，依托电视、报纸、网络等媒体，向广大群众宣传“医后付”便民服务政策，使之家喻户晓。另一方面，各医院通过拉横幅、发传单、宣传手册等，收费窗口张贴“医后付”提示牌，门诊大厅显著位置摆放“医后付指引”等形式，提醒患者改变以往习惯，享受一站式服务。在诊疗服务过程中，医务人员对每一位来就诊的患者积极宣传这一便民措施，并听取意见建议，以健全完善服务制度。
六、项目成效
（1）就诊群众节省时间，方便看病。“医后付”的就诊模式操作简便，医院就医过程中，就诊、检查、取药等多环节多次排队、多次付费的麻烦，提升患者的就医体验。有效缓解了“看病难、看病烦”的问题，真正体现了医疗机构的公益性和治病救人为先的初衷。
（2）医疗机构提速增效，医患双赢。在疫情期间有效减少人员聚集的情况。依托银联信用卡金融授信体系，妥善解决了医疗机构资金风险控制痛点。医院窗口、自助终端排队长、等候久的院内管理压力，进一步缓解医患矛盾，医疗质量和服务水平得到明显提升。
七、经验总结
（1）“医后付”支付模式，优化了服务流程、改进了服务方式，是一项为群众构建就诊更加便利、体验更加舒适的医疗卫生服务新模式，将进一步改善医疗卫生服务，增强广大群众的健康获得感、幸福感和安全感。
（2）建设模式应当秉承开放、共建、共享的理念，让更多的金融机构参与到项目中，共同服务好老百姓，而非一个封闭的、自建式的模式。
（3）本次“医后付”是医疗普惠金融整体规划的第二阶段，其建设是建立在我行统一支付平台架构基础上，即实现了功能无缝延伸，也很好的解决了财务对账问题，接下来我们会继续运用支付能力，开发上线在医疗场景的全场景刷脸就医，彻底解决卡介质的束缚，实现大数据与人工智能、物联网的新融合。