无论是刚刚晋升为团队领导的管理新人，还是职场中的资深管理人士，都会在管理中遇到各种各样的问题，本文将从员工管理、财务管理和管理软件这三方面入手，简析如何做一个合格的管理者。
如何管理员工？
管理者通常都会问自己这样一个问题：“我是个好领导吗？”其实，管理是门艺术，而能够在管理这件事情上做到堪称“好”的领导者，并不是一蹴而就的，应该先从成为一个合格的管理者开始，一步一步地进阶。
那么，合格的管理者，应该具备哪些特质呢？或者我们换一个问法，应该如何管理员工呢？简单来说，就是要具备“一心一观一力”：即同理心、全局观和领导力。
同理心，就是要把自己放在员工的位置，从员工的角度去思考，这样能让管理者更加清晰地了解员工的真实想法和感受。比如，当员工没能按时完成任务，或者是犯了粗心的错误，相信很多管理者，都会忍不住脸色一沉、表情开始严肃，更有些急躁的领导，会开口大骂，而一个富有同理心的管理者，此刻会先帮助员工一起寻找解决方案，因为他/她知道，员工此刻一定是紧张焦虑、不安、担心的，一味地责备并不能解决问题。
全局观，就是要站在某个高度去思考、去规划、去决策，特别是从一个普通员工到新晋管理者的角色转变，更需要有意识地锻炼自己的全局观。在进行团队管理时，我们需要从公司层面、部门层面去分析每一位团队成员，能尽量公正客观地去评价他们，而不是凭自己的喜恶来草率地决定员工的晋升和去留。
领导力，是一个听着很空泛的概念，很多管理者会错把“领导”误当成“领导力”，领导力，指的是一个人管理团队的综合能力，包括沟通能力、学习能力、自信心、责任心、抗压能力等。一个具备领导力的管理者，通过专业能力和自身魅力，通常会让员工愿意追随，而不是岗位赋予其“领导”的权力。
质量管理体系有哪些？
从广义上来讲，质量管理涉及到每一个行业，每一个部门，无论是制造业还是服务业，无论是人事部还是销售部，无论是大型企业还是初创公司，都需要在组织内部建立起完善的质量管理体系，以达成目标。
财务是企业质量管理中最基础、也是最关键的一环，下面我们便以此为例，看一看企业是如何进行财务管理的。财务管理(FinancialManagement)是在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资）、资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金）以及利润分配的管理。简言之，财务管理是组织企业财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作。
财务管理的最直接体现，就是公司能否盈利，我们常常会听到资产负债表、现金流、毛利、主营业务、固定资产、折旧费等词语，这些都是财务管理中的基本常识。简单来说，公司收入大于支出，就能盈利，当然，收入会包括主营业务收入、投资性收入等，而支出则包括固定资产折旧、人力成本、采购等各项费用，实际情况会根据企业性质而不同，我们就不一一列举了。
如何管理好一个企业？
如何管理好一个企业，是个非常大的课题，这里，我们主要从管理软件入手，做个简单的介绍。
上世纪70年代诞生的电子邮件(Email)，极大地方便、规范了现代企业的管理，至今仍是许多公司的办公标配；OA系统、ERP系统的广泛应用，也提高了企业的管理效率；而随着即时通讯的高速发展，MSN、SKYPE、企业