前言
医院的可持续和高质量发展,就必须积极主动地实现财务管理模式的变革和升级,而数智化又是时代发展的必然趋势,通过数智化建设,医院的运营管理效率,医院的医疗服务水平,实现“医院”这一宏伟目标。但就析来看,医院在财务管理转型中仍然存在“难点”和“痛点”,针对“难点”重点突破,找好着力点采取相应的改进方案和措施破解“痛点”,医院的智能化、数智化建设和发展。
一、医院财务管理数智化现状分析
(一)欠缺完善的财务管理体系
我国医院的信息化建设正处于发展阶段,医院实现了信息化管理,但并未实现智能化串联,究其原因,是因为财务医院信息化建设做出相应的调整和完善。例如,医院并未构建和落实责任机制,没有设立数据处理、分析的岗位和管理人员,导致数据处理和分析工作无法得到贯彻执行,与数据相关的工作职责也无法落实到人。同时,医院各科室间存在信息壁垒,部门之间的信息系统无法实现深度融合,造成信息孤岛现象严重。由于数据无法共享和及时传递,导致数据信息无法有效指导业务活动和财务活动,财务数据的挖掘如果缺少业务数据的辅助验证,数智化建设进程频频受阻,医院管理者在决策规划时无法得到全面、及时的数据作参考,容易出现决策管理盲目性。
(二)信息化技术应用不足
在医院财务管理工作中,仍然侧重于重财务会计、轻管理会计,管理会计仍然未能得到广泛重视。在这种管理氛围中,即便现有的财务信息系统可以获取一定程度的“数字资源”,但由于财务人员数据运用思维欠缺,无法深刻认识到信息化技术运用的巨大优势,导致信息化技术应用范围较窄,也就更无从谈起智慧化决策式管理模式。正是因为信息化技术在医院中的运用未实现常态化,导致财务人员无法熟练掌握大数据分析的操作能力和分析能力,从而阻碍了医院的财务管理数智化发展。
(三)技术与安全性风险较高
医院的智慧化决策是基于数据挖掘结果,这就医院必须实现大数据分析技术的常态化应用。由于大数据分析与云计算技术息息相关,海量的数据医院的数据库和网络安全有着十分严苛的要求,同时云计算产生的海量数据也需要得到细致的筛查。医院现有的网络无法承受云计算的存储或数据处理强度,一旦发生网络崩溃问题,则会产生技术性风险,医院的运营管理形成不利影响。现阶段,我国绝大医院均是通过和第三方信息机构合作来搭建信息化管理系统,这就意味着第三方机构对系统或平台进行维护或升级时,存在数据外泄的风险,医院财务管理数智化工作的开展。
(四)缺少复合型会计人才
医院争先进位之根本,财务管理数智化的转型和升级,离不开一支专业的复合型人才队伍作支撑。但就现阶段情况来看,医院的财务人员结构单一,普遍存在懂财务、疏技术的问题,对数智化的领悟不够深刻,对数据的分析和处理能力较弱,大数医院精细化的发展需求,医院尚未建立起适用数智化转型背景下系统完善的财务管理制度,导致财务人员的行为无法得到有效约束和规范,这些医院财务管理数智化转型进程。
二、医院财务管理数智化发展对策探讨
(一)健全内部控制机制
医院应充分结合自身运营特征,医院的财务管理相关规定,建立健全内部控制机制。在医院的运营管理中,财务行为和业务活动都会涉及大量数据,就需要对这类数据进行预测、分析、处理、预警和决策。因此,首先,医院结合自身战略发展目标,构建起科学完善的财务风险预警机制,以做到及时发现暗藏的风险隐患,并采取行之有效的措施加以应对,医院长远目标保持一致[5]。其次,医院还应构建完善的责任落实机制,实现权责分离。通过责任机制,规范财务人员行为,激发员工工作主动性和积极性,当问题发生时,确保相应职责可以落实到人。最后,还应建立监督管理体系,拓展监督管理维度,加强内部审计、纪检监察、组织人事等内部监督力量的协作配合,建立多部门监督体系,增强内部控制监督合力,健全数智化转型中对财务风险预警的内部控制机制。
(二)加强信息化技术应用
我们将信息的接收、加工、传递和利用的时间间隔及效率称之为信息的时效性,数智化时代,信息时效性越来越强,利用价值就越高。真实可靠但滞后的信息对于管理者决策没有任何意义。因此,数智化转型和发展就要求信息必须具有时效性,这就医院实现数据的动态化管理,及时获取和更新数据,而要实现这一目标离不开信息化技术的支持,医院应拓宽大数据分析技术的运用范围,第一时间获取并分析数据结果,医院管理者能医院实时运营情况,并对医疗服务支出、后勤管理、资金流向等关键性指标进行动态监控,医院及时发现暗藏的运营隐患和财务风险,并做出科学调整,进而为管理者的科学决策提供及时、精准的数据支撑,医院精益化管理,医院数智化转型。例如,医院可以将财务系统和业务系统进行功能衔接,形成数据信息闭环管理,医院涉及资金、成本、收入等方面的数据归集,应用大数据技术手段来对其精准分析,来医院资源的合理配置,充分发挥现有资源的实际效能,在确保医疗服务质量的同时,医院管理水平和效率。
(三)强化技术和安全风险的识别和防控
为确保业财数据的安全性,医院应设立专业的信息管理部门,来做好技术和安全风险的识别和防控工作,动态监测数据的安全性,提升网络安全等级,确保数据不会被病毒攻击和破坏。同时,医院还应加强对数据信息的备份工作,构建风险识别、评估和处理机制,在医院内部建立一套科学、安全的风险保障体系,医院运营管理中所产生的患者信息、业务信息和财务数据的风险防护,加强数据资源汇聚融合的全生命周期防护工作。此外,在和第三方信息机构合作时,应签订数据安全协议,确保第三方机构的后台管理人员不会造成数据外泄,医院内部而言,应对内部数据设置访问权限,只对负责该工作的人员授权,其他员工要调用数据时,应按照申请流程,得到部门领导审批后方可查阅调用,以做到数据内外部的绝对安全,为医院数智化转型提供技术安全保障。
(四)打造一支“数智化”复合型人才队伍
首先,医院应积极组织数智化培训交流活动,通过培训和学习,提升财务人员的专业素质和系统操作能力,强化其对数据挖掘实际价值的认知,使其从核算型人才向管理会计型人才转变。此外,医院还应加强对业务部门、后勤管理部门及各科室的“数智化”理念宣传工作,医院全体上下协同配合,医院的数智化转型和发展。其次,医院还应努力引进“数智化”的复合型人才,当前各大高校现已涌现出了许多财务+大数据的复合型专业,医院应积极从各大高校中招聘精财务、懂技术等优秀毕业生,为医院的数智化转型奠定人才基础。
(五)实现业财融合式分析
要实现财务管理数智化这一目标,医院必须强化数据挖掘和分析,并应用信息技术手段,实现数据的采集和处理,让医院管理者能医院内部存在的管理隐患和财务问题,并通过业务部门和财务部门的协同分析,最终制定应对方案,确保管理者决策的科学性。而财务数据又是数据治理的重中之重,大数据分析应综合业财务和业务数据信息,通过设定分析指标,实现联动分析判断,医院建立起科学完善的运营及评价体系。
结语
财务信息系统应实现和人力系统、业务系统、HIS系统的有效串联,医院成本、经济运行、医疗设备等方面的全方位分析,实现财务和业务的闭环管理,医院业财融合分析的目的,为医院的财务管理数智化转型奠定底层基础。