一、客户资源管理问题
客户信息管理是客户资源管理的基础。客户信息管理的要求一方面是建立完整准确的客户信息档案，另一方面是有效利用客户信息档案，进行客户需求挖掘和进行市场定位。第一方面是基础，第二方面则更重要。
大多数汽车4S店在客户资源管理上存在客户信息不完整、共享程度差的问题，星云海数字科技股份有限公司，针对汽车行业特点和4S店管理特点，通过客户数据库为核心，实现4S店数字化管理，专为4S店打造的星云CRM系统，是一套专业高效的客户管理体系。
星云海数字科技股份有限公司基于对汽车行业的深刻理解和实践经验，自主研发的星云CRM系统里的每个模块，包括线索、客户、车型、报价等等，都可以根据业务需求新建不同布局，保证不同业务人员跟进不同业务线，可实现多业务同时在CRM系统里拥有各自独立的布局，既直观清晰有条不紊，又方便各个层次的人快捷查看使用。杜绝客户关系管理混乱和销售过程断层现象，从而让4S店在客户关系管理方面得心应手，最终赢得市场竞争力。
二、销售管理问题
根据调研了解到，目前汽车4S店A类客户的成交率一般只有10%。由于缺乏有效的销售管理工具，对销售进程缺乏有效管理，潜在客户流失严重。
星云海数字科技股份有限公司推出的星云ERP业务管理系统，考虑到4S店业务管理中的“繁杂、量大”，成功实现管理标准的落地及全方位业务数据的实时化采集。
在新车销售方面，星云ERP从销售管理、售后管理、衍生业务管理三大方面对4S店的业务提供全方位数字化解决方案。除去整车采购管理、整车库存管理、销售订单管理三部分，还增添库存管理、销售电子合同签署、价格管控等亮点功能，大大提高工作效率。而针对售后版块，星云ERP严格把控每一个环节，从进厂接待到车间管理备件管理，再到备件管理备件管理，通过电子优惠券、保养套餐、售后车间数字化客户积分体系等功能，打造数字化高效售后管理体系。
三、财务管理的问题
财务信息由于使用财务软件的多样性，财务信息不能对比、分析和集成，集团整体财务状况不清。导致大部分4s店财务管理上都出现了问题。
星云海数字科技股份有限公司的星云FA财务管理系统作为一套定制开发的财务管理系统，依靠着深刻的行业经验，实现ERP业务数据与FA财务数据的严格一致性，真正实现业财一体化。
从主要功能上看，星云FA涵盖了FA总账管理、FA固定资产管理、FA客户化三大板块。包含通过初始设置、凭证管理、往来核销、公有协同、期末处理、财簿报表、固定资产增加、资产变动、拆分合并、折旧与摊销、结账、财簿管理、基本档案、权限管理、财务会计平台等功能。
数字化财务的到来，在成就财务管理新世界的同时，也重铸了4S店的财务管理。星云海将以先进性、实用性、安全性为目标，通过科技创新手段与财务信息化管理的结合应用，最终实现集信息化、规范化、人本化、精细化理念为一体的星云FA财务管理系统。
在竞争激烈的今天，经销商必须更加努力地获取其市场占有量，使用高度集成化的数据处理软件是经销商的不二选择，而星云海数字科技股份有限公司依靠“汽车行业的实践经验”打造的一整套星云管理系统是这种软件的优秀典范。