做优秀员工
谢改成●著
第五章企业管理
（一）
第一节企业管理核心
会管理，是优秀员工必须具备的能力，尤其是企业领导必须会管理。领导的工作职能就是管理，如果企业领导不会管理，就不配当领导。
管理是在特定的环境条件下，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效地达到既定组织目标的过程。管理是一个复杂的系统的综合治理工程。通俗讲就是管人、管财、管物、管信息。管人就是人事管理，管财就是财务管理，管物就是管理设备，管信息就是管储存的文字、数据、视频等与人、与物之间机制链接。而管理方面最重要最难管的是管人。因为人是一个有思想有行为的高级动物，其思想行为常常受社会、家庭、自然环境和自身生理、心理特质相互作用形成而又不断变化。企业主要领导要体现自己的意志，去主控他人的思想行为，达到一呼百应、令行禁止，实现既定目标，如量化生产，质量达标，降低成本，销售盈利，打造品牌等并不是简单问题。管理的本质是人管人。领导把人管好了，自然财物、生产、销售、信息技术就有人管，也会有人管好。领导怎么管下属、员工呢？那就要用领导的思想和方法措施控制员工的思想行为。而领导要控制下属和员工的思想行为，就必须满足其物质和精神需求，心理学家称作生存需要和社会需要。否则就会出现领导与员工之间思想行为对立。对立的实质是利益冲突。利益冲突的主要方面是：物质生活、爱情婚姻、安全保障、社会地位名望、个人社会价值的实现等。所以，领导与下属和员工的利益冲突常常表现在“名利”冲突上。
利益（名利）冲突贯穿在管理过程的始终。化解人与人之间的利益矛盾是管理的核心，是管理的出发点和落脚点。如何化解人们彼此的利益矛盾？我认为，企业领导尤其是主要领导必须秉承和践行中华民族优秀的“通和”文化传统，围绕“名利分享”这个中心，兼顾平衡公司、领导、员工包括国家和客户等各方利益，创新建立健全完备的责、权、利评价分配机制，构成科学完备有效的管理体系。