作者:劳拉姑姑(企业医生)
第1法:生意要勤快,切勿懒惰,懒惰则百事废。
这条很容易理解,古今中外,无论做什么,但凡有成就的人,没有一个是缺乏勤奋的。
古人言:天道酬勤。说的就是只有勤奋的人,才符合天道成事规律,才会得到嘉奖。
曾国藩也说:勤而有恒,事无不成。这是曾国藩用他的终身成就作出的心得结论,说的是一个人,既勤奋又坚持,是没有不成事的。
关于企业经营,除了上面说的勤奋和坚持外,姑姑还想补充一点,就那就聚焦。也就是说老板要时刻记得,自己的企业到底是做什么的,在这领域,客户的需求是什么,只有基于这些思考后得到的清晰答案,企业才能找到聚焦点,基于聚焦点,才能做出成绩、发光发热。
发散的勤奋、发散的坚持,最终都是浮于表面,空无一物;
唯有聚焦的勤奋、聚焦的坚持,才能水滴石穿、铁杵磨成针。
第2法:接纳要谦和,切勿暴躁,暴躁则交易少。
接纳,不仅是指接待客户,对企业管理者而言,接纳,还包含了外接合作伙伴、各界朋友,内接企业各层员工,面对各色人等,都时刻保持谦虚平和,千万不可暴躁,因为暴躁最直接的影响减少交易机会,更深层的影响是,企业遇到困难时,无法得到别人的帮助。
所以,老板发脾气的成本是非常高的,有句话说“有本事的人没脾气”,是非常有道理的。
那怎么才能做到时刻保持谦和不暴躁呢,那就是记着每个人的出现,都是来帮助和支持企业的发展的,心中时刻保持着这份感恩的心,脾气自然就少了。
第3法:价格要订明,切勿含糊,含糊则争执多。
在任何销售场合,价格必须明确,各种促销优惠等政策制度条款也要清晰,不能含糊,不能模棱两可。
因为含糊容易引起争执,与客户的争执,不但会破坏交易,还会对企业声誉造成恶性影响,降低员工对企业的归属感,以及降低客户、投资者对企业的信心。
所以,企业经营中,销售要做得好,价格明确是第一步。
作为企业经营者,定价,是战略环中,最重要的一道战术。
第4法:账目要稽查,切勿懈怠,懈怠则资本滞。
企业经营,说到底,就是经营一个出账与入账。入大于出,即是盈利,出大于入,即是亏本。盈与亏,即企业的是生与死。
既然是死生大事,自然要万分重视。
作为企业经营者,很多方面都可以放手,但稽查账目,是断断不可偷懒假手于人的,如果偷懒,最终的结果可能就是支出过大、积压过多等等导致资金周转不畅,或是资金链断裂。
第5法:货物要整理,切勿散漫,散漫则查点难。
货物整理,属于仓库管理的范畴。
企业的仓库,即企业的粮仓,里面有多种货物组成,如果缺乏规划,随意摆放,任意堆积,清点就会困难,造成数据不准。
数据不准,就会造成有的货物欠缺、有的货物堆积,影响采购计划、订单交付,内部引起抱怨、外部引起客户投诉等等恶果。
所以,仓库的货物,一定要及时整理,确保清点容易、数据清晰。
作为企业经营者,在仓库方面,主要是建立完善清晰的仓库管理制度,确保员工可以明确有序执行。
第6法:出纳要谨慎,切勿大意,大意则错漏多。
在企业经营的财务模块,出纳的地位是最不起眼的,因为难度低,大多数人能理解,所以,便最容易被忽略。
但是,在企业经营中,造成重大损失的,除了管理层的决策错误之外,出纳是其中最大的黑马。各种数据核算,小数点差一位,造成的错误是10倍,出纳将款打错给别人的事,姑姑都亲自见过两次。
作为企业经营者,不可能亲自监督出纳各种数据,要避免出纳大意出错,除了在招聘时尽力招到细心、有操守的合适人才之外,便是建立完善的奖罚、审核及随机抽查制度。
第7法:临事要尽责,切勿放任,放任则受害大。
企业是一个小集体,这个小集体要实现盈利,需要为很多其它小集体或个人服务。
因为涉及的人、事、环节都很多,容易产生很多变数,变数产生,即容易引发各种事端。
当事端出现后,有些老板因为种种原因,会选择视而不见,或草草应付,殊不知,这些被轻视的事端,其实是埋在企业发展路上的一颗颗定时炸弹,只要有合适的机会,都会爆发。
所以,当事端出现后,例如客户投诉、员工矛盾、税务稽查等等,管理者都应该躬身入事,全程了解,了解各方的诉求,积极负责,给出妥当的化解之法,安顿各方。
很多人都抗拒负责任,似乎负责任意味着损失,但退一步来说,如果损失的仅仅是金钱,便是万幸。
因为负责任所带来的商誉累积,于企业发展而言,是远比金钱有的价值更持久的。
第8法:用度要节俭,切勿奢侈,奢侈则钱财竭。
企业和家庭一样,要做好财务管理,除了开源,还要节流。
而节流,就是节俭,避免盲目支出。
有些老板,在企业赚到一点钱后,就开始野心膨胀,或是横向攀比,要么是激进扩张,要么是购置各种奢侈品、流连各高端消费场所,享受被众人仰视、羡慕或褒扬。
当入不敷出想要收手时,资金已枯竭,企业盘没法转动,轰然倒塌。
这样的例子实在太多了。
所以,企业经营,财务规划是首要任务,如果规划能力一般,至少要学会节俭。
只要保持节俭,企业即使没遇上大机会,大多数也能平平安安地保持细水长流式发展。
第9法:买卖要随时,切勿拖延,拖延则机会失。
市场瞬息万变,无论是做实物买卖,还是依靠信息、技术进行交易的,时刻都要