如何制定企业数字化转型的顶层设计

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编辑导语:随着互联网的深度发展,数字化时代已经到来,数字化成为了不可避免的趋势。那么企业面对此趋势应该怎么做?企业应该如何进行数字化转型?本文围绕企业数字化转型展开了讲述,推荐对此感兴趣的伙伴阅读。

孔子讲过:“人无远虑,必有近忧。”

对于一家企业来说,同样如此。

数字化时代已经到来,企业面对这一全球趋势,需要做出怎样的应对措施?答案就是数字化转型。

一方面,企业通过数字化转型,可以对现有业务进行优化,利用数字化手段提质、降本、增收、提效,加速管理模式升级,提升运营水平;

另一方面,还可以在此基础上深化企业的创新能力,有机会发展出新的业务模式,开辟新的收入来源,同时经过企业上下游、外部生态的数字协同和价值创造,一起推动企业的高质量发展。

但是,企业数字化转型如何展开?第一步从哪里开始?许多管理者都一筹莫展。

其实,正如我在《数字突围》中描述的:

“数字化转型属于“一把手”工程,它是一个自上而下的过程。”

企业要展开数字化转型,就要从顶层设计的制定开始。把控好顶层设计,企业数字化转型,就已经成功了三分之一。

想要制定数字化转型的顶层设计,决策者不能照本宣科,需要立足当下,着眼未来,采用科学方法完成整体规划。正如我一直强调的那样,企业要“以用户为核心,以数据为驱动,连接企业内外部资源”,来展开数字化转型。

一、如何制定数字化顶层设计?

企业数字化转型的顶层设计制定,需要分步骤、分层面的统合展开。

接下来,我将从数字化转型的远景目标、基础评估、转型框架、转型路径、转型关键指标、数据支持等六个方面,为大家剖析企业数字化的顶层设计,每个步骤到底应该如何制定。

1.数字化转型远景目标

《礼记·中庸》记载:“凡事预则立,不预则废。”

意思是无论做任何事,事先有准备就会成功,否则就会失败。

所以,企业数字化转型的第一步,就是根据企业自身特点,建立远景目标,为数字化转型指引方向,打一场有目标、有准备的“硬仗”。

远景目标之所以重要,是因为数字化转型属于长期工程,不能一蹴而就,它是一个不停迭代,持续进化的过程。因此,企业应对自身状况进行缜密、认真分析,立足企业的资源禀赋,结合未来企业、行业、产业发展的趋势,以及整个产业的数字化进程和领域政策,来确认企业数字化转型远景目标。

通过上述方法,管理层就可以为企业数字化转型,描绘一个相对准确的未来蓝图,制定出未来十年,甚至二十年发展的数字化转型方针。

比如:鱼跃医疗,作为“呼吸+血糖及家用POCT+感控”的中国医疗器械龙头公司,在深刻认识到数字化转型的重要性后,从企业全景式视角出发,结合企业内部情况、外部竞争环境和技术发展方向,定下了“三年C端化、五年年轻化、十年数字化”的未来10年企业发展战略。

三年内,实现鱼跃产品的C端化,开拓更广阔的C端用户市场;五年内,实现产品的年轻化,满足年轻用户的健康需求;十年内,完成企业整体产品和服务的数字化,彻底建成以用户为核心的价值运营体系。

鱼跃医疗能够从一座小工厂,发展成为百亿规模的头部医疗器械企业,其前瞻性的长远战略规划,起了重要作用。通过数字化远景目标的确立,鱼跃医疗多个部门在顶层设计的指引下,进行数字化重塑。

通过全球产业化基地的建立,实现工厂数字化、智能化的转型提升。另外,我再重申一遍,数字化转型远景目标,它是企业的重要战略方向,一定要具备足够的前瞻性,对企业未来长期的发展,必须具有足够准确的指导意义。

同时,至少要规划未来五到十年的数字化发展。但是,在具体执行过程中,大刚老师提醒大家,切记不要贪大求全,好高骛远。要秉承“小步快跑,高频试错”的方针,既要快速推进数字化转型,又不能盲目冒进,每一小步都要进行充份的筹划,把风险控制到足够低。

就像毛主席说的那用,我们要做到“战略上藐视,战术上重视”。

2.数字化基础评估

你的企业,在确立数字化转型远景目标之后,下一步是做什么呢?就是对企业的数字化基础,进行有效评估。通过数字化基础评估,我们可以了解企业价值链各个环节中,应用数字技术的深度、广度和应用效果,还存在哪些数字化技术应用的断点,这个步骤不可缺少。

数字化转型分为以下四个阶段,通过数字化基础评估,我们可以明确企业自身处在数字化转型哪一阶段:

第一阶段:内部信息化阶段;第二阶段:内外部互联阶段;第三阶段:资源数字化阶段;第四阶段:数字化生态阶段。

我们通过评估,可以明确在不同阶段需要完成的工作内容,以及对应的考核指标等。正所谓“自知者明也”,只有通过企业数字化的基础评估,以此来作为制定数字化顶层设计的依据,企业数字化转型战略才能明晰起来。

3.数字化转型框架

企业数字化转型,它是一种系统性的变革创新,涉及到企业的方方面面。因此,在顶层设计中,离不开转型框架的规划设计。

只有对企业战略、文化、数据、技术、流程、组织和服务等方面,展开全方位的战略部署,明晰每个细分领域、数字化阶段的框架规划,企业的数字化转型方案,才有了落地实施的可能。

美的数字化转型的“”战略:

美的集团,我们都已经耳熟能详。自年成立以来,美的逐步成为一家多品类、多产业的全球化运营科技企业集团,在企业成长和不断并购的过程中,美的发展遇到了瓶颈期。

最高管理层经过对集团自身的调查研究,发现企业大规模IT系统加起来有余套,系统与系统之间数据无法拉通,流程不一致,无法实现集团透明化管理,严重制约了企业的可持续发展,数字化转型因此被提上日程。

在集团最高领导的


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