前言
企业需要增强降本增效意识，在财务管理、产品规划、预算管控、业务操作、基层管理等多个环节中，融入降本增效的责任目标，从而促进企业高效运营，积极推动通信行业转型发展。
一、通信行业降本增效存在的问题
1.认识不足经过
20多年的高速发展，通信行业实现了收入和利润高速增长，资源、资金相对充裕，通信行业普遍缺乏过紧日子的意识，对降本增效缺乏深刻认识。首先，存在畏难情绪，认为降本增效就是从此勒紧裤腰带过苦日子，存在抵触情绪。其次，认为降本增效就是要调预算、减支出，没有认识到改进工作流程、创新工作方法层面的降本增效举措。
2.部分领域管理粗放
随着通信行业不断发展，网络规模、客户规模不断扩大，在语音、短信彩信、流量等个人业务突破性增长的发展过程中，大规模成本投入起到了决定性作用，但也不可避免地形成了粗放型运营模式，规模优势并没有成功地转化为效率优势。各项刚性支出居高不下，水电费、租赁费、维修费等成本费用大幅增长。企业成本管控压力越来越大，经营效益越来越难以应对各项费用支出，严重影响了企业可持续发展。
.经营业绩考核有待完善
通信行业的经营业绩考核体系以业务为主，经营业绩考核的指标繁多，与一线工作人员的奖金薪酬密切相关，一线工作人员主要将精力用于完成经营业绩指标。降本增效一般作为管理指标，工作人员普遍不太重视。企业很少将降本增效纳入经营业绩考核范围，影响了相关工作顺利开展。
二、通信行业降本增效的有效措施
1.增强降本增效意识，提升认识降本增效
工作要想深入推进，必须转变思维观念，充分认识到降本增效的重要意义，将成本意识和效益观念融入各项业务工作和管理流程，把降本增效作为提高管理水平、提升盈利能力的长效机制。通过加大宣传力度，增强员工的降本增效意识，将降本增效纳入日常工作考核，多层级、全方位地推进降本增效工作。
降本增效不是简单粗暴地削减成本支出，而是需要做到有保有压有控，不断调整支出结构；降本增效并非不给钱、少办事，而是减少低效和无效环节，减少资金浪费，提升资金使用效益。
2.加强精细化管理
通信企业应该积极推进降本增效工作，将成本效益作为经营管理工作的重要内容，不断加强精细化管理。标杆牵引和业财融合，就是加强精细化管理的有效方法。
（1）标杆牵引。对标寻找差距，通过设立标杆体系、明确标杆目标、查找落后原因，根据先进性、可比性原则确定对标企业，从而设定攻坚课题、制订行动计划、建立保障机制，确保相关业务环节不断改善。
对标杆的应用，切忌停留在对比分析层面，更重要的是找到短板以后，能够有效解决问题、优化工作流程、改进工作方法。
例如，网络用电成本在企业各项成本支出中，占据很大一部分比例。通过对标每载频电费，促进企业查找工作短板，深入分析原因，采取有效措施，提升网络能耗的精细化管理水平，积极采取节能减排措施，加强对网络能耗的研究和改进力度，进一步降低网络用电成本。
（2）业财融合。
业财融合是实现降本增效的重要途径，是各项举措落实的不可或缺的环节。通过加强业财融合，强化企业战略规划和内部控制，完善组织结构，建立融合机制，实现业务和财务的数据共享，打通业务逻辑和财务逻辑，促使财务管理工作为企业经营管理决策提供重要参考，将企业战略目标分解落实具体的业务工作中，保证企业顺利实现战略目标。
例如，通过数字化建设，实现各系统之间数据对接。企业存在多种信息系统，但是数据口径不一致，无法实现数据共享。通过推动业财融合，实现各系统有效对接、数据及时传递和分享，促进企业提升内部管理水平，加强精细化管理，最终实现降本增效。
.完善经营业绩考核，加大激励力度
（1）全面谋划、明确目标。降本增效要以调整费用支出结构为目标，及时发现和分析基本工作流程、基础管理环节中的低效和浪费问题。以点带面，逐一谋划，逐一击破，力求全覆盖、无遗漏。
一是将能耗消耗比较突出的领域作为突破口，制订中长期的降本增效计划。这其中有设备功率、网络开通、转供电加成等多种原因，需要通过长期谋划和攻坚来调整结构。二是新兴产品、战略型产品的设计、商用、拓展。例如，在高投入的集团客户产品领域，需要明确利润率提高目标，寻求可行路径，制定逐年提升战略规划及保障机制。
三是对营销类费用进行优化调整。个人和家庭等领域的产品，同质化问题比较严重，通信运营商仍然投放大量资源开展价格战、资源战。针对此类业务，首先应拓宽客户需求，激发新的业务增长点，通过产品吸引客户。其次，实现精准投放，通过客户行为习惯分析，实现精准营销，减少无效投入。
（2）加强考核、压实责任。降本增效工作的实际效果，与责任体系建设密不可分。企业可以将降本增效纳入经营业绩考核范围，设置合理的考核目标，选择合理的考核标准和考核方法，加强考核结果应用，从而压实责任。
首先，建立纵向到底、横向到边的目标分解机制，将目标分解到生产运行过程中的基础单元，落实到基层岗位，实现全员参与降本增效工作，做到责任下沉、专业下沉、管理下沉。
其次，形成评估闭环机制，为经营业绩考核提供详细依据。通过开展常态化的效益评估工作，主要包括项目和产品效益评估，将效益评估结果与部门考核、岗位考核挂钩。最后，积极运用考核结果，实现奖优罚劣。坚持考核结果与奖惩措施挂钩，如薪资调整、奖金分配、荣誉称号、人事调整等，真正发挥业绩考核的约束和激励作用。
（）评选先进、落实激励。通过运用激励手段，充分调动工作人员参与降本增效工作的积极性，从而有效推进降本增效工作。首先，激励方式要务实避虚。在物质上，可以通过人工经费、薪资待遇等方式进行激励；在精神上，可以组织开展各类评先评优活动，授予相应的荣誉称号。
其次，激励指标设计要集中，集中于具体领域，集中于具体行为导向，避免空泛的激励措施。例如，同样是网络电费方面的降本增效，企业层面可以使用水电费降幅每基站水电费等指标；
但是到了县区层面和团队层面，就不适用此类指标，因为这些指标容易掩盖个人贡献，对个人无法进行直接激励，此时可以使用个人分管站点资源消耗降幅等指标，明确具体工作行为的激励措施，使激励机制更为直接和客观。
结语
制定和推行有效的降本增效措施，是通信行业经营发展的必然要求。