商业模式基本概念是什么构成要素有哪些

基于运营视角下的商业模式定义。在该视角下,商业模式是对企业经营过程的描述,是企业运行的逻辑。一个公司能够维持运转,内部框架构造和流程至关重要。美国管理学家Applegate认为对于一个企业而言,商业模式是一种经营管理理论,通过研究商业模式要素及其之间的关系,来描述企业内部复杂的组织构造和商业逻辑。

Thomas从业务流程角度分析商业模式,他认为对商业模式的分析框架还应包括与上游供应商、下游客户之间开拓和维护关系手段,如销售渠道、核心资源的运用,丰富了分析框架。翁君奕认为商业模式是经营内容的汇总,包括了合作伙伴、内部结构、客户界面等要素。Mahadvan认为商业模式理论是企业运营的经营管理理论,通过描述和分析企业价值供给端、收益来源端和渠道传递,对商业模式进行运用和变革。

基于价值视角下的商业模式定义。在该视角下,商业模式是指导企业如何利用业务创造价值的经营方针。Hamel和Gary指出可以将有形资产和无形资产结合利用,从而为企业获取收益。Amit和Zott认为可以通过对企业的业务流程进行描述,帮助企业发现价值、创造价值,并持续获益。荆林波提出,商业模式是将市场定位、盈利目标和客户需求作为战略组合,以此为经营目标进行业务活动从而获取收益。

Johnson、Christensen和Kagermann认为商业模式应以为客户创造价值为目标进行设计,并提出了发现利润点的公式:通过交易主体、价值主张、传递、交付等元素找到核心资源、核心业务。王明雁等从构成商业模式的要素出发,并认为这些要素是企业得以盈利的变量,如单价、成本、交互方式、资源、企业观等。企业通过这些要素的组合在为顾客提供服务的过程中完成了价值的创造。

李锐等认为商业模式是企业价值创造的逻辑,并构成了企业内部运营活动、实际商业活动以及维持运转三方面完整运行系统。高长春等认为商业模式创造价值的过程离不开内外部要素的结合,内部要素包括资源能力、高管认知、组织结构等,外部要素包括技术创新、市场情景、环境要素、价值网络等。商业模式本质上是价值增值活动,需要内外部相结合实现价值传递和互补。

基于利益相关者视角下的商业模式定义。在该视角下,商业模式是描述维持企业和其他业务主体之间关系的工具,业务主体如供应商、合作伙伴、客户等利益相关者。Timmers认为商业模式是一种框架,描述其中产品或服务、信息的目的是为了清楚地展现其中所有参与者的角色与需求,并运用符合企业发展方向的战略和运营模式作为调整,为企业建立竞争优势、梳理流程方向提供支持。

Mahadevan在此基础上提出了利益相关者网络,解释了利益相关者之间的价值流动、价值创造和价值交换的动因。翁君奕认为商业模式在为客户创造价值的同时也在为其他利益相关者创造价值,可以通过企业内部资源与客户、合作伙伴等内外部要素提升价值收益。罗珉在研究前人对业务主体关系的研究基础之上将商业模式定义为一个实现价值的统一体系,其中包括了客户、供应商、合作伙伴、股东及其他利益相关者和相互之间的组成关系。通过从这些关系中发现特定的商业逻辑并构建出有战略意图的结构系统,从价值网络中发现潜在利益点并获取超额收益。

魏炜等认为商业模式是研究企业和利益相关者之间交互作用的工具,通过研究该商业模式的交互机制可以将客户的价值和企业的价值联系起来,从而看到企业的不同部分是如何产生作用的。Amit和Zott认同将商业模式定义为一种连接利益相关者的交易机制,并提出可以将企业战略理论和企业管理理论相结合,以一种新的视角研究商业模式在价值创造的各个流程环节中所实现的价值和收益。

从上述观点来看,不同领域的专家学者对商业模式定义的侧重点不同,所涵盖的内容十分广泛。虽未得出一致界定,但以上三种视角之间并不矛盾,揭示出了商业模式的本质是为企业实现价值创造。企业基于内部资源要素组合的构建下,通过客户、供应商、合作伙伴等利益相关者之间的交互作用,发现价值所在,为客户生产经营所需的产品或服务,在为客户实现价值的过程中完成对企业的价值创造,并能够实现长远发展。

基于企业运营管理视角下的商业模式构成要素。在该视角下,商业模式的构成要素使企业日常经营得以顺利运转。剖析商业模式的目的是通过分析企业运营中的各个环节,如定位、资源、业务、渠道、技术等要素和要素之间的关系以帮助企业灵活应对不断变化的外部环境。其中,比较有代表性的观点是Hamel提出的“四要素模型”和Osterwalder提出的“九要素模型”。

Hamel认为商业模式的框架应包括四部分:顾客界面、核心资源、战略定位和价值系统。并在这四种模式之下列举出具体包括的子元素。Osterwalder将九个构成要素按照基础设施管理、财务管理、客户网络和产品管理四大类形成商业模式的分析框架。该模型的提出综合了前人概念的共性,使得该模型更加通用、应用范围更广。

基于企业价值创造视角下的商业模式构成要素。在该视角下,商业模式要素设计的目的是为了创造价值。该角度是对企业运营管理视角的深化,学者们在分析商业模式构成要素之外,还特别强调了“价值创造”相关的要素。这些学者们的研究以最终能够实现价值为目的,建立商业模式要素和价值之间的关系。最有代表性的学说是Osterwalder和Pigneur提出的商业模式画布模型,其中包括了九个要素,能够全面且清晰地反映企业商业模式的设计思路。

国内在该领域比较有代表性的观点是原磊提出的基于“3-4-8”构成体系的商业模式分类研究,其中“3”代表联系界面,包括顾客价值、伙伴价值和企业价值;“4”代表构成单元,包括价值主张、价值网络、价值实现和价值维护;“8”代表具体要素,包括价值内容、收入模式、成本管理、业务定位等八种和价值相关的因素。除此以外,还有王东升提出的“4-3-8”模型,以构建商业模式需要回答的四个问题(主体是谁?构建什么?目标是什么?如何构建?),站在财务的视角研究盈利驱动、资源配置和价值创造三个维度,以及派生出的八种商业模式。

基于利益相关者的视角下的商业模式构成要素。在该视角下,对于商业模式构成要素侧重阐述了“客户关系”,通过对利益相关者的研究确定企业生产经营活动是满足“谁”的需求、符合“谁”的利益,即商业模式是研究和客户之间的交易机制。吴伯凡等、王雪东等、魏炜等等在构建商业模式要素体系中都提及了和利益相关者之间的关系,即商业模式的制定要在客户价值和企业价值之间相联系,通过对各资源要素之间的整合协调推动参与者的价值实现。除了如客户、供应商、合作伙伴等常见的利益相关者外,来尧静等提到了中介、虚拟社区等要素,张跃超提到了政府、企业家才能和道德伦理等要素。

基于对现有文献和研究主题,商业模式构成要素部分的分析框架借鉴Osterwalder和Pigneur提出的商业模式画布模型。该模型有利于全面剖析企业的战略制定、运营管理、盈利管理的行为,系统分析和价值发现、价值传递和价值获取之间的关系,从而得出药明康德所采用的商业模式对于价值创造的影响。

商业模式与价值创造的关系

商业模式的要素对价值创造影响。从商业模式的要素角度出发,学者们提出了能够推动企业价值创造的关键要素。徐小宁等认为企业经营的转变应由客户需求驱动,企业的价值创造源于客户价值实现的反馈。构建合理的商业模式能够提升客户的体验、提高其使用价值,从而帮助企业提高客户留存率和增加客户粘性,为企业实现更多的价值增量。张鼎祖指出智力资本可以有效指导技术的创新,企业需要对最新技术持续跟进,大力引进人才,对先进技术的掌握可以使企业的资源得到合理配置、优化配置,提高企业的价值创造空间。

还有一些学者认为,商业模式中的创业者自身的能力也是企业竞争的保障。王雪冬等认为客户之间信息的交流分享等交互促成了客户的价值创造,为企业带来了用户间链接红利。高建来等结合社会环境的发展,对学者们的观点进行总结。他们认为,在互联网数字经济时代,企业可通过平台、技术、人才、定制化、专注(包括客户群、产品线)、锁定(包括消费者、竞争对手)等要素创造价值。

商业模式的运营过程对价值创造影响。从运营过程的视角出发,考虑到了企业日常经营活动中的各环节对于价值创造的影响。Chesbrough等认为商业模式是企业生产要素和实现价值创造之间的转换机制。曾涛认为企业运营过程是企业价值创造的体系,商业模体现了企业运营的逻辑。商业模式是企业在运营过程中,对客户和产品定位,借助于自身能力和利用外部资源获得市场,并最终获得利润的系统。

董保宝等指出商业模式对于企业绩效的差异作用具体体现在了运营效率、盈利能力和发展能力。Amit指出企业价值创造的主体应由企业扩展到所有利益参与者,价值创造的内容由单一的产品或服务要素扩展到设计、生产、销售、售后等全产业链条上的各环节。




转载请注明:http://www.aierlanlan.com/cyrz/4958.html