你是要开传统中医馆和商业化中医馆?
你是开一两个人的中医门诊还是要开一家合理化的中医馆?
你是用情怀开医馆还是以利益化来开中医馆?
不管你如何看待中医馆的,都应该看完医馆长对你的提醒:
第一:定位和目标客户群体
明确中医馆的定位和目标客户群体,例如是否专注于传统中医疗法,是否针对某种疾病或人群(例如妇女、老年人等),以及是否结合现代医学技术等,开馆之前就要确定顾客画像这个很重要,专业技术的特殊性和特定人群的定位,是中医馆一定要具备的能力。中医馆只是一种医疗形式平台,开设中医馆不要盲从,要明确技术能力的竞争能力!
经济内卷的,今天所有的产品都倾向于拓展流量。而流量需要巨大的运营成本来支撑,看似轻运营,实则是重运营。为什么不能够通过,预售即为销售,大健康的风口足够的大,两票制和集采给药食同源,给所有的关于中医类别腾出了很好的空间,我们不去挖掘,一窝蜂的形成了彼此之间的竞争。而要确保竞争优势,就需要领先于市场1~2年做布局。这一点一定是正确的方向。所以中医馆无所不能,一定要转向为专业专心专科。做小儿精细化的管理,做预售时流量变现,才是最好的策略。
第二:医疗技术和服务
确保中医馆提供高质量的中医疗法和服务,例如中药治疗、针灸、拔罐、推拿等。产品项目的独特性,以及项目产品的服务能力。市场上内卷的该如何不介入竞争,或者能领先竞争,这点一定要清晰。
同时,应该考虑引入现代医学技术,例如中西医结合诊疗、中药研究和开发等。中医药的产品应该向更深层次的研发,像方剂,工艺流程,来要结果。向我们的中医师或技师要疗效的结果,向中医AI赋能应用能力要结果,不能完全依托于旧有的经验和思维。
第三:人才培养和管理
培养和管理一支高素质的中医医生团队,确保他们具备专业技能和服务意识。培养一波能够爱中医,懂中医,惜中医的辅助运营团队,有结果就要向市场需求量延伸做服务。因为坐店不如行店,当下的环境不允许,我们还有5公里10公里一说。确保线上线下的渠道是通畅的!
第三:健全医疗设备和服务环境环境
提供高品质的医疗设备和舒适的治疗环境,例如舒适的治疗室、中药房、诊疗室等。很多中医馆一定要认清楚一个核心的问题,我们所提供的环境不是为自己提供的,而是为消费者提供的。以消费者的需求度,舒适度安全度,作为装饰装修装潢为根本性的需求,而不是让我们的消费者看到我们做出来的中医馆是土豪金与治病无关。医疗设备的介入一定是为专业技术作为工具的,不是来淘汰我们中医的,也不是无所不能的设备。因为医疗需要有温度。
第四:管理和运营
建立科学的管理和运营体系,包括营销策略、预约管理、医疗记录管理、财务管理等。一定要借助现代化的科技手段,例如中医AI,中医元宇宙,中医望闻问切设备作为我们中医人的辅助工具,有效解决患者的疑虑。
中医馆要有结构设计,只需要认清你的患者群体是哪一个类别,你能做什么样的服务能力,我们有什么样优良的产品技术人员,我们就向哪个方向去做,不要做出来无所不能的中医馆,看似是一条捷径,最终还是一场空。
中医馆的设计应该注重提高中医医生的技术水平和服务质量,提供高品质的医疗设备和舒适的治疗环境,建立科学的管理和运营体系,结合现代医学技术,满足不同客户群体的需求,从而实现可持续发展。