本文作者:用友财务共享专家刘肖
当企业欢欣雀跃迎来财务共享中心(简称“共享中心”,下同)上线时,才发现:原来上线不是终点,而是新的起点。业务迁移后,矛盾和问题随之井喷式爆发:
领导认为效率改进不明显,难及预期;智能审核、RPA、高度人机协同等自动化效果不明显,似乎都成了纸上谈兵、隔空望月;共享中心好像有加不完的班,员工干了很多,但是领导不满意、业务单位不理解;业务财务和共享财务相互抱怨;...
问题到底出在哪里?通过对比、总结众多企业共享中心建设的一般规律与核心矛盾,作者认为主要症结在于:标准化。共享中心建设是组织、人员、流程、标准、系统的综合性变革,其中“标准”再造是核心要素。通过专业化整合,共享中心需完成各类标准的统一与重构,而这项工作的框架体系之大、工作内容之繁琐、业-财衔接之紧密、部门协调之跨度都造成了建设过程的复杂与漫长。标准化的广度、深度、精度则直接影响共享中心的业务承接能力、系统建设水平和效率提升程度。
为更好地帮助企业了解共享中心标准化建设方法和路径,本文作者基于多年共享咨询经验以及用友大量领先实践,整理出共享中心标准化建设的一般方法和重要