前言：看着万亿级的巨型蛋糕，奈何找不到让蛋糕成功落袋的方法，颇有一种捧着金饭碗要饭的酸楚。
大多数汽修门店的经营状况都不容乐观
据统计，目前中国汽车平均年龄已达到6.6年，已正式进入维修保养密集期，可以说如今的汽车后市场可谓是潜力巨大，风头踊跃，而现在的汽后服务行业却是另外一番景象：竞争激烈，技术跟不上，人才流失，网络冲击，客户消费结构变化，客单价下降……各种问题困扰着汽后经营者，颇有一种捧着金饭碗要饭的酸楚。
近年来因经营不善而倒闭关门的汽修厂数不胜数，而剩下的大多数汽修门店经营状况也不太乐观，只有少数门店处于业绩微增的状态，坚持或放弃貌似成为了后市场中大多数现存汽修门店最艰难的选择题。
不具备车主思维，你的门店被淘汰将是迟早的事
看着万亿级的巨型蛋糕，却始终找不到让蛋糕成功落袋的方法，这是很多汽车后市场从业者都极其无奈的一件事，可让蛋糕落袋就真的有那么难吗？有时候如果我们能够站在车主的角度思考问题，也许一切都会变得更简单。在如今这个竞争激烈的汽车后市场，如果你不具备车主思维，那么你的门店被淘汰将是迟早的事。
那么关键性问题来了，如何才能具备车主思维呢？
其实方法很简单，那就是抛弃目前维修厂的一切杂念，思考一下如果你是车主，影响你去维修厂修车的因素有哪些？然后对症下药即可。今天笔者给大家总结了5个具体因素，希望可以给大家带来一定的参考价值。
1、口碑
朋友介绍一个维修厂说挺好的，去试试。（由于是朋友介绍，因此信任度更高）
2、技术
这家维修厂的维修技师技术挺高的，可以快速将我车的问题搞定。（门店技师技术好，能助车主排除汽车安全隐患）
3、效率
别的维修厂要排很久的队，这个维修厂可以在线预约，不用排队。（节省客户等待时间）
4、服务
这个维修厂服务很到位，可以上门取车，给我维修保养好后，再给我送过来，把车交给他们我放心。（优质的服务赢得了客户的信任）
5、关怀
这家维修厂挺贴心的，生日时会给我发生日祝福，还会送油和大米给我，每次维修保养完，还会打电话问我对该次服务是否满意。（有温度的汽修厂更受客户青睐）
如何打动车主？
以上都是影响车主是否选择去你门店的关键因素，身为汽修门店经营者若想打动车主，可以选择从以下几个角度入手。
1、塑造良好的用户口碑
这首先需要门店有能力留住并服务好老客户，如此才能起到良好的口碑效应，才能达到老带新的效果。那么究竟如何做呢？关于留住并服务好老客户，这一点其实是最难的，这需要从多个角度入手，首先门店需要有精细化的管理、规范化的流程、透明化的消费、同时还需要确保与顾客沟通的效率和交易效率，只有将以上几点都做好，才能为门店塑造良好的用户口碑。
那么究竟如何做好以上几点呢？
——关于精细化管理
说的门店管理，要涉及到很多方面，例如订单管理、财务管理、进销存管理、员工管理、会员管理等等，想要短时间内实现门店全方位的精细化管理，凭借门店自身的力量是相当困难的，但门店可以借助数字化管理系统来实现，以好易修数字化管理系统为例，该系统可全方位解决门店订单、财务、进销存等十三大内部管理难题。
——关于规范化流程
高效率的汽修厂从预约、开单、一直到结算都有一整套规范化的业务流程，这是很多传统汽修厂无法比拟的，但如果传统汽修厂能够借助的数字化管理系统就大不相同了，好易修数字化管理系统就可以将门店从预约到结算的一整套业务流程规范化标准化。从而大大提升门店的工作效率。
——关于透明化消费
汽修厂与门店之间的不信任，就是因为信息不对等导致的，特别是消费信息，很多车主将爱车放到门店保养完后去取车时，门店并未为车主提供具体的消费清单，连爱车维修保养了哪些项目都只是口头上说一下，连各个项目的费用是多少，车主都一无所知，更别说实时掌握爱车的维修保养进程了，试问消费都无法实现透明化，车主如何信任你的门店？
想要实现消费的透明化，门店同样也可以通过数字化管理系统来实现，就拿好易修数字化管理系统的消息推送功能来说，该功能可将车主的各类消费（订单开单、订单完工、订单结算、次卡消费等）信息都能通过短信、