随着信息化时代的到来，移动支付在人们生活的各个领域已被广泛采用。许多医疗机构在院内也引入了移动支付渠道，通过线上与线下的结合，为患者提供更优质的服务。然而，医院财务及信息化管理带来了新的挑战。作者介绍了医院通过构建统一支付系统实施精细化管理的具体举措，在使患者获得更好就医体验的同时，保障支付及财务数据的安全。
01前言
近年来，随着医疗服务体系建设的高速发展，医疗机构着力为患者提供越来越多的线上服务。国务院办公厅发布的《医院综合改革试点的指导意见》中也明确要求，要全面实施健康医疗信息惠民行动计划，方便居民诊间付费以及医保费用的即时结算。而目前，我国移动支付逐渐超过了传统的现金支付、刷卡支付，成为当今社会主流的支付方式。在信息化的时代背景下，许多医疗机构在院内也引入了移动支付渠道，通过线上与线下的结合，为患者提供更优质的服务。“无现金时代”的到来，对医院财务及信息部门提出了新的挑战，即如何在使患者获得更好就医体验的同时，保障支付及财务数据的安全。浙江大医院是一家公立医院。自年以来，医院利用信息化技术构建了统一支付平台，推行了一系列支付管理的新方案及管控措施，取得了良好的实施成效。
02医院统一支付平台需求的提出
医院门诊量的逐年增加和社会支付方式的日益多样化，以人工窗口支付、自助机缴费为主的传统支付模式已无法满足患者的需要。因此，我院在年开展了首个互联网支付业务——门诊诊间移动支付，即患者可在诊间通过主动扫描医生电脑上的