你有过这样的情形吗？
到超市买菜，明明记得把东西买够了，回到家里才发现，不是忘记了买蒜，就是忘记了买盐；
出门旅游回到家里的时候，竟然才想起来把背心忘在了旅店；
上班已经出门了，又好像记得没有锁门，赶紧回去再检查一下，结果虚惊一场……
好像我们不是太笨了？就是老了？记忆力衰退了？
反正我们总是丢三落四，做事情力不从心。
别紧张，有一个人教给我们解决这些问题的方法。
他就是《清单革命》的作者，阿图·葛文德。他是美国畅销书作家，同时又是白宫健康顾问，一名影响世界的医生。
他在这本书中，介绍了一种高效、正确做事情的方法——清单法。
图片来自网络01什么是清单？
约翰在一次给胃癌患者做手术过程中，病人突然出现了意外。
这个病人40多岁，本来手术一切顺利，但在医生们准备重建病人消化道的时候，病人心脏停止跳动了。
他们检查病人是否有大出血、缺氧、气胸、肺栓塞等各种有可能造成心跳停止的状况。
但是都一一被否认。15分钟过去了，显示器上标志死亡的直线依旧还在，医生们快绝望了。
突然，一个医生发现了垃圾桶里的包装袋。
当值医生因为无知，使用了错误浓度的氯化钾溶液。
幸庆找到了原因，那个病人得救了。
否则，后果不堪设想。
葛文德说，人类错误有两大类型：无知之错和无能之错。
无知之错：我们犯错是因为没有掌握相关知识；
无能知错：我们犯错并非因为没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用这些知识。
无知之错可以原谅，无能之错无法原谅。
而在现代，科技发展日新月异，我们并不无知。我们的多数错误是无能之错。
就像生活中，我们并非无知，却也频频出错。
那么，如何避免这些无能之错呢？
使用清单！
清单，是将必须做的重要事情进行收集、整理和排序，然后逐个完成，最终达成目标的方法。
《清单革命》一书，将清单分为3类：
执行清单：按工作流程实际操作的清单。
检查清单：核对工作程序的清单，确保关键环节的进度、质量，避免出错。
沟通清单：对工作方向或方法进行确认的清单。对复杂问题进行沟通协商，及时解决。
02为什么要用清单？
首先，清单能降低犯错的频率。
达美航空公司一架波音客机从上海飞往亚特兰大，机上载有人。
在飞机飞临加拿大瀑布上空米高度时，2号引擎突然失去动力。
后来调查是冰晶阻塞供油系统。
幸运的是，这次飞行员根据清单上列出的步骤进行操作。发动机恢复了正常工作，机上人幸免于难。
这就是因为使用清单，才避免了事故的发生。
其次，清单能使复杂问题简单化。
现在很多领域有许多复杂问题，比如软件程序、财务管理、消防步骤、医生救治程序等。单凭记忆，即使专家也很难万无一失地完成自己的工作。
在重压之下，人们很容易犯一些低级错误，造成毁灭性灾难。
比如约翰那次手术事件。
而清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么。让复杂的问题变得有了头绪。
最后，清单能使我们抓住工作重点。
在工作中，有时候时间紧迫，压力重重，各种事情接踵而至。人们会不知道接下来该干什么。
医院抢救急救病人时，医生护士手忙脚乱，也许会忘记一些步骤，也许会分不清主次。
有了清单，他们就会按照步骤有条不紊地由易到难，完成一系列复杂操作。
比如，当抢救落水半个小时的3岁女孩时，因为女孩已经失去了生命体征，情况危机。
急救队按照清单，医院准备好人工心肺机和复温操作。
随后，再通知医护人员做好准备。
当女孩进行心肺复苏后，外科团队又迅速把她接到手术室，并为她接上了人工心肺机。
医院到接上人工心肺机，共用时1个半小时。
就这样，一步一步依次进行。医生们把进入鬼门关2小时的落水女孩拉回了人间。
清单，让人们抓住了关键，抓住了一线生机。
03怎样使用清单？
工作中，制定清单必须坚守简单、可测、高效三大原则。还需要注意以下5点：
1.设定清晰的检查点。
我们要为清单设定检查节点，当到达设定节点时，就根据清单列出的项目进行检查。
比如，一次大规模的手术安全检查清单有3个检查点。每到一个检查点，手术团队就必须停下来完成相关的检查程序，然后才能继续。
这3个检查点分别是实施麻醉前、开刀前和手术结束后患者离开手术室之前。
2.简明扼要，不宜太长。
清单数量应该在5-9项之间，因为这是人类的工作记忆容量。
3.清单用语精炼、准确。
清单语言要用你所熟悉的表达习惯，最好在很短的时间内，让你能看得懂，做得成。
4.清单版式整洁，切记杂乱无章。
最好的清单是：一页纸、字迹清楚、同一颜色。因为长度太长令人却步，字迹潦草让人不知所云。颜色太花使人分不清主次。
5.必须在现实中接受检验。
制定的清单要在实践中不断进行检验，因为现实比我们的想象更加复杂，计划赶不上变化，。我们要不断测试、不断改进，直到得出一份完美的清单。
生活中，我们养成应用清单的习惯，可以让我们做事情有条不紊。
比如，购物前列的购物清单，会让你不遗漏任何东西；
旅游前，我们设计旅游路线、挑选住宿酒店，携带日常用品等列个清单，会让你从容不迫；
每日把必做事情按照重要性来排个顺序，列个清单，你的一天会过得更充实。
清单不仅是写在纸上的，它更是印在我们的心里，让我们养成做事情有条理的习惯。
04写在最后
如果能用清单来提高我们的工作效率，改变我们的生活质量，化繁为简，让我们专注做最重要的事，那我们做事就会越来越高效。
#第28个世界读书日#